M2 Tours dispone de hojas oficiales de quejas y reclamaciones a disposición de las personas usuarias, de conformidad con la normativa turística vigente en las Illes Balears.

Las personas usuarias que deseen formular una queja o reclamación pueden hacerlo a través de los siguientes medios:

• Solicitando la hoja oficial de reclamaciones escribiendo a nuestro correo electrónico: info@m2tours.es
• A través de nuestra página de contacto
• Mediante el procedimiento oficial habilitado por el Consell Insular de Mallorca, disponible en el siguiente enlace:

👉 Reclamaciones y denuncias de usuarios de servicios turísticos – Consell de Mallorca

Una vez presentada la reclamación, esta será tramitada conforme a lo establecido en la legislación vigente.